Laguntza
Itzulketak
Erosketak itzultzea
Elhuyarren edozein produktu itzultzeko aukera izango duzu. Itzuli ahal izateko, zuzenean Elhuyarren erosia izan behar du produktuak. Beraz, eskaerak Elhuyarren webgunearen bidez, telefonoz edo helbide elektronikoz egina izan behar du. Erosketa jaso duzunetik hilabeteko epea izango duzu produktua itzultzeko.
Itzulketaren bidalketa-gastuak bezeroaren kontura izango dira.
Akastun produktuak edo oker erantzundako eskaerak
Zuzenean Elhuyarren egindako eskaera baten ondorioz jaso duzun produktua akastuna bada, jasotako produktua egoera onean ez badago edo egindako eskaerarekin bat ez badator, eskaera hori bueltatu ahal izango duzu, eta bidalketa-gastuak Elhuyarren kontura izango dira.
Itzulketa egitean, bi aukera izango dituzu: dirua bueltatu diezazukegu, edo egindako eskaeraren ordez beste produktu bat emango dizugu, eta doan bidaliko dizugu eskaera berria.
Itzulketak egiteko, jarri gurekin harremanetan.
Harremanetarako bideak:
+ 34 943363040 (astelehenetik ostiralera, 9.00etatik 13.00etara)
itzulketak@elhuyar.com
