Laguntza
Itzulketak
Erosketak itzultzea
Elhuyarren edozein produktu itzultzeko aukera izango duzu. Itzuli ahal izateko, produktuak zuzenean Elhuyarren erosia izan behar du. Beraz, eskaerak Elhuyarren webgunearen bidez, telefonoz edo helbide elektronikoz egina izan behar du. Erosketa jaso duzunetik 15 eguneko epea izango duzu produktua itzultzeko. Ez ditugu onartuko epe horretatik kanpo egindako itzulketak.
Itzulketaren bidalketa-gastuak bezeroaren kontura izango dira, kasu hauetan izan ezik:
- Produktuak fabrikazio-akatsen bat duenean.
- Bezeroak jasotako produktua egindako eskaerarekin bat ez datorrenean.
- Bezeroak jasotako produktua matxuratuta edo egoera onean ez dagoenean.
Itzulketa egiteko gurekin harremanetan jarri. Gogoan izan egindako eskaeraren eskaera-zenbakia beharko duzula.
Harremanetarako bideak:
+ 34 943363040
eskaerak@elhuyar.com
