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Devolución de compras
Todos los productos de Elhuyar pueden devolverse. Para efectuar la devolución, el producto debe haber sido comprado directamente a Elhuyar, ya sea a través de su página web, por teléfono o por correo electrónico. El plazo para la devolución del producto es de un mes, a contar desde la fecha de recepción del pedido.
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
Productos defectuosos o pedidos cursados incorrectamente
Si un producto adquirido mediante compra directa a Elhuyar resulta defectuoso, bien por no estar en buen estado o por no corresponder al pedido cursado, puede devolver el envío, asumiendo Elhuyar los gastos de transporte.
La devolución puede efectuarse de las siguientes maneras: podemos devolverle el importe, o bien entregarle otro producto en sustitución del pedido, siendo su envío gratuito.
Para proceder a la devolución, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Para contactar con nosotros:
+ 34 943363040 (de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 13.00)
itzulketak@elhuyar.com
